Trainingsduur: 2 dagen
Over de cursus
Hoe krijgt u grip op uw dienstverlening?
Kent u dat gevoel dat ICT’ers het binnen organisaties nooit goed kunnen doen? Als informatiemanager wordt u vaak te laat betrokken in nieuwe initiatieven en als u wel betrokken wordt, is het lastig om de oplossingen waaraan uw interne klanten behoefte hebben geleverd te krijgen. U voelt zich nogal eens ‘stuck in the middle’. U wordt minder geloofwaardig als u dit probleem niet oplost!
In deze training leert u om te gaan met lastige proceseigenaren en gebruikers, maar ook om producten en diensten wèl geleverd te krijgen. We helpen u op basis van onze uitgebreide ervaring in het vak de argumenten en vaardigheden te vinden om verder vooruit te plannen, behoeften te vertalen naar snel leverbare oplossingen en de business daar intensief in te betrekken. U leert ook hoe informatiemanagement werkt in een agile omgeving. Wij maken u deelgenoot van de do’s en don’ts uit onze eigen praktijk, waardoor u snel tot resultaat kan komen en valkuilen kunt vermijden.
Trainingsdoelen
- Het succesvol toepassen van informatiemanagement in zowel agile, klassieke ITIL-/ASL-/BISL- als hybride omgevingen.
- Het inzichtelijk maken van informatiebehoeften en het vroegtijdig en intensief betrekken van proceseigenaren.
- Het snel en adequaat doorgronden en vast te leggen van initiatieven
- Opstellen van business cases.
- Verder leert u hoe u de prioritering van de business afdwingt.
Deze vaardigheden zijn onontbeerlijk om vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen en adequaat en met gezag en geloofwaardigheid te communiceren over leverbare producten en diensten.
Trainingsonderwerpen
- Wat is informatiemanagement?;
- Modellen voor informatiemanagement;
- Informatiemanagement in verschillende omgevingen:
ongestructureerd, BISL/ASL/ITIL-gebaseerd en agile/BizDevOps; - Volwassenheidsniveaus informatiemanagement;
- Informatieplannen;
- Productvisies en business cases;
- Prioriteren en de rol van de business daarin;
- Geleverd krijgen, afstemmen met ICT-uitvoerders.
Voor wie is deze training bedoeld?
Deze training is voor professionals bedoelt met de behoefte om informatiebehoeften inzichtelijker te maken, vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen, de business intensief te betrekken en op een juiste manier te communiceren over leverbare producten en diensten.
Mogelijke rollen kunnen zijn: Service Manager, Business & Process Owners, Business Information Manager, CIO, Business Analist, Enterprise Architect, Solution Designer, Digital Transformation Leader, Scrum Master en Product Owner.
Vereiste voorkennis
Basiskennis agile.
Praktische informatie
Prijs
Het inschrijfgeld voor deze training bedraagt € 1.195 exclusief btw voor training op locatie van DiVetro. Dit bedrag is inclusief studiemateriaal, gratis parkeren, lunch en een afsluitend drankje.
Incompany prijs: op aanvraag.
Datum(s)
Uiteraard is de startgarantie voor deze training op de vermelde datum afhankelijk van het aantal inschrijvingen. Wij kunnen deze training ook op maat bieden, toegespitst op uw organisatie. Heeft u hier interesse voor neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.
Locatie
De trainingslocatie van DiVetro is: Villa de Reehorst, Hoofdstraat 20A, 3972 LA Driebergen-Rijsenburg.
Trainingsvormen
- Klassikaal op locatie DiVetro
- Online, 4 online sessies van 4 uur per sessie
- Incompany
Klassikale training met presentaties, discussies, workshops en praktijk cases. Elk trainingsonderwerp zal op een voorbeeldcasus toegepast worden. Bij incompany trainingen gebruiken we uw eigen live casussen.
Interesse in deze training?
Vul hieronder uw gegevens in. We nemen zo snel mogelijk contact op.
